Handelsbetingelser

LEVERINGSBETINGELSER

Vi sender dit MuteCard som brev med PostNord, og vi leverer til hele verden.
Det tager mellem 5 og 10 arbejdsdage, før du har dit MuteCard.

Samme dag, som MuteCard brevet bliver lagt i postkassen får du en faktura til din mail adresse. Pengene bliver trukket 5 hverdage senere – dette gøres for at tilstræbe, at det sker samtidig med, at du får leveret dit MuteCard.

Forsendelse i Danmark koster 30 kr.
Forsendelse til udlandet koster 50 kr. Du kan se prisen, før du betaler.

HÅNDTERING AF BETALINGER

Det er sikkert at betale med betalingskort på vores hjemmeside.

Selvebetalingen sker gennem Bambora, og MuteCard gemmer ikke dine kreditkortoplysninger.

Når du indtaster dine kortoplysninger, sker det på en sikker forbindelse, der benytter SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at oplysningerne er krypteret, og ingen uautoriseret person kan læse dem. Beløbet trækkes, når transaktionen er godkendt.

Du kan betale med:
– Dankort
– MobilPay
– MasterCard
– Maestro
– Visa

Udenlandske betalingskort og firmakort pålægges et kortgebyr.
Kortgebyret afhænger af dit betalingskort, beløbet bliver vist og gebyrbeløbet kan du se, før du godkender købet.

Pengene bliver trukket 5 arbejdsdage efter ordren er sendt.

GARANTI OG REKLAMATION

MuteCard.com giver 24 måneders garanti startende fra købsdatoen (købeloven). Kortet vil enten blive erstattet af et nyt eller du vil få pengene tilbage.

Garantien dækker ikke normalt slid og skader, som følge af, at du har brugt varen forkert eller uhensigtsmæssigt.
Reklamation skal ske inden for 2 måneder.

I forbindelse med en garanti sag, dækker MuteCard alle rimelige omkostninger.

Hvis du ønsker at returener varen, skal du selv dække forsendelesomkostningerne.

Kontakt MuteCard, og vi kan hjælper dig igennem processen.

Bemærk: MuteCard accepterer i post per efterkrav.

FORTRYDELSESRET

Hvis du vælger at returnere varen, skal du selv betale forsendelsesomkostningerne.

Når MuteCard har modtaget varen, sætter vi pengene ind på dit kort.

Du har 14 dage fortrydelsesret.

FORTROLIGHEDSPOLITIK

For at kunne sende varen til dig, bruger vi følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– e-mail adresse
– antal kort, du har bestilt.
Vi gemmer ikke dine betalingskorts informationer.

Vi opbevarer oplysninger efter følgende regler –

  1. Data er kun tilgængelige for den medarbejder, der håndterer ordrer.
  2. Informationerne opbevares ikke krypteret.
  3. Oplysningerne bliver ikke delt med andre firmaer.
  4. Vi beholder dine oplysninger i 24 måneder af hensyn til garantien.

Du er velkomment til  kontakte MuteCard for for hvilke oplysninger vi har om dig.

MuteCard Company Aps følger reglerne for GDPR.

COOKIES 

MuteCard bruger kun cookies til behandling af din ordre.

Du kan altid slette cookies fra dine enheder.

DATA ANSVARLIG OG DATA BEHANDLER

MuteCard Company ApS
Hørkær 14C, 1
2730 Herlev

Valuta / Currency
EUR Euro